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旅游因人数不够不能成团怎么处理?

2019-10-08 11:33:02
来源: 中国法院网 作者:李晓蕊


简述:因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同,但应当在下列时限内通知旅游者:境内旅游至少提前七天,出境旅游至少提前三十天。因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。

  问:我最近在旅行社报名想要下个月去北欧旅游,先期已经签订了合同,并支付了费用,但是旅行社说如果报名人数不够的话,有可能不能成团,他们让我回家等消息。我想问下,如果真像旅行社说的那样不能成团的话,我该怎么办?

  答:2013年10月1日起施行的《中华人民共和国旅游法》中对该问题进行了明确的规定。

  第55条规定:因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同,但应当在下列时限内通知旅游者:境内旅游至少提前七天,出境旅游至少提前三十天。因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对委托事项承担责任,受委托旅行社在委托范围内对组团社承担责任。旅游者不同意的,可以解除合同。

  第61条规定:合同解除后,按下列情形处理:

  (一)因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当退还已收取的全部费用;

  (二)因第五十九条事由解除合同的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;

  (三)因旅游者原因解除合同的,组团社应当在扣除必要、合理的费用后,将余款退还旅游者,因此造成组团社损失的,旅游者应当承担责任。旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的过错造成合同解除的,旅游者有权要求旅行社支付返程费用。

  因此,根据上述规定,如果人数不够成团的话,在征得你书面同意的情况下,可以委托其他的旅行社履行你们之间的旅游合同,但是如果你不同意跟其他旅行社旅游的话,可以要求旅行社解除合同,旅行社应当退还之前收取的全部费用。

  作者单位:北京铁路运输中级法院